Tourisme

DESTINATION LE PARC

En matière de tourisme, le concept de destination est fondamental. En effet, lorsque nous choisissons nos vacances - de courte ou de longue durée - nous faisons un choix qui repose d’abord sur une typologie large (la mer,la montagne, la campagne, etc…) puis sur une destination plus précise: un territoire.



Photo : J Arnaud

Cette destination est fonction de l’activité que nous comptons y pratiquer:une station de ski est une destination en soi pour la pratique du ski, mais elle peut-être considérée plus globalement si l’on aspire à un niveau de découverte et de pratique plus important. Dans ce cas, qu’il s’agisse de vacances d’hiver ou d’été,c’est plutôt un territoire plus large qui est l’objet de notre choix; les Pyrénées Catalanes par exemple. Les vacanciers ont évolué vers une prise en considération plus large du concept de destination touristique, car leurs attentes ont évolué aussi;on aspire de plus en plus à découvrir l’ensemble d’un territoire, à pratiquer des activités dans des milieux naturels plus vastes,à aller à la rencontre des habitants et de leur identité culturelle, à visiter, à goûter, à connaître, à comprendre…

Disons pour simplifier, que les vacances sont devenues plus exigeantes en matière de qualité d’espaces culturels et naturels.
Nombreux sont les vacanciers de l’hiver, dans nos stations, à pratiquer d’autres activités que le ski et de solliciter une offre touristique élargie : le patrimoine bâti, les eaux sulfureuses, les villages alentours, la rando raquettes en montagne…Quant aux vacanciers de l’été,leur exigence est encore plus nette : c’est toute une palette d’activités,de paysages,d’animations et de rencontres à laquelle ils aspirent : randos à pied, circuits en voiture, manifestations culturelles, sommets et vallées…



Mont-Louis - Photo : D.R.

“L’Homo touristicus” est devenu plus spatial et plus écléctique mais aussi plus volatil:une déception, une mauvaise météo, une information qui manque et le voilà qui zappe vers de nouveaux horizons ou de nouvelles activités.Pour les professionnels du tourisme,les nouvelles stratégies de conquête et de fidélisation du client sont devenues subtiles et complexes.
Pour y parvenir le Parc naturel régional pourra être un bon niveau d’intervention:
• Parce qu’il est un niveau pertinent de destination ; choisir de partir en vacances “dans le PNR des Pyrénées Catalanes” c’est choisir un espace cohérent et diversifié à la fois, pour tous les niveaux de découverte et de pratique.
• Parce qu’il est porteur d’une image forte et positive;un PNR est un territoire d’exception qui œuvre pour valoriser qualitativement ses ressources, ses espaces naturels et sa culture. Son label est rassurant.
• Parce qu’il constitue une offre importante en quantité,bonne en qualité et riche en diversité, même si elle manque encore de solidarité,de modernité et de rayonnement.

Créer le PNR ne suffira pas à répondre immédiatement à tous les besoins. Le niveau d’exigence,d’organisation et d’intervention du Parc est une clef majeure pour l’avenir touristique des Pyrénées Catalanes.Les partenaires sont déjà nombreux à s’inscrire dans ce champs d’action et dans cette philosophie: stations touristiques, sites patrimoniaux, stations thermales,Chambre de Commerce et d’Industrie (Club Entreprises), Réseau Culturel,etc… L’avenir touristique du Parc sera de qualité ou ne sera pas…

Jérôme Arnaud, Chef de projet du PNR des Pyrénées Catalanes

LE CLUB DES ENTREPRISES TOURISTIQUES

Pyrénées 2000, Bolquère Photo : J. Arnaud

Créé il y a quatre ans, à l’initiative de la CCI de Perpignan et des Pyrénées-Orientales, le Club des Entreprises touristiques de Cerdagne Capcir (CETOUR) a pour mission d’aider les professionnels à s’informer, se former, se fédérer et à porter des projets communs en partenariat avec les organismes publics.
Depuis sa création,de nombreuses actions ont vu le jour : formations, notes de conjonctures, voyages d’étude, actions commerciales, démarches qualité,etc…

Aujourd’hui,le CETOUR passe à la vitesse supérieure. Inscrit dans le cadre territorial du Parc naturel régional et fort du partenariat entre la CCI et le Parc sur des objectifs communs d’organisation touristique, le Club souhaite engager de nouvelles actions structurantes.
Les technologies de l’information et de la communication (TIC) font partie de ses priorités.
L’outil Internet développe de nouveaux types d’organisations commerciales pour les professionnels. Il permet aux clients d’identifier le PNR en tant que destination touristique, d’accéder à une information rapide et pertinente (disponibilités résiduelles, offres promotionnelles, etc…) et d’avoir recours à des services performants (réservation en ligne,organisation de l’offre en maillage, etc…). Portée par le CETOUR avec le soutien de l’antenne de Saillagouse de la CCI de Perpignan,cette modernisation de l’offre touristique locale est en adéquation parfaite avec les orientations de la Charte du PNR.

La CCI et les professionnels ont largement prouvé l’utilité et la performance du Club.Le Parc naturel régional apporte à son tour sa contribution en qualité de partenaire par un soutien total à cette action, par un label connu et reconnu des clientèles touristiques, et par une organisation à l’échelle d’un territoire (portail Internet,maillage, interactions entre sites, etc…) qui correspond à une véritable destination touristique : les Pyrénées Catalanes.

Bernard Fourcade, Président de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Perpignan et des Pyrénées-Orientales

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